Hjem

FAQ

ofte stilte spørsmål

FAQ

På denne siden finner du svar på de vanligste spørsmålene om LUMAGICA. Send oss gjerne en e-post på info@lumagica.no om du ikke finner svar på det du lurer på.

LUMAGICA er åpen 12. november–19. desember 2021*, mandag-søndag kl. 17.00 – 22.00.

*Med unntak av onsdag 24. november – da holder vi stengt.

LUMAGICA arrangeres på Bergenhus festning i Bergen. Bergenhus festning ligger i Bergen sentrum, som nærmeste nabo til Bryggen. 

Veibeskrivelse:

  • Bil: Adkomst med bil nordfra eller sørfra på riksvei 585. For parkering, se Parkering.
  • Taxi: Taxiholdeplass like utenfor Hovedporten (Bradbenken).
  • Buss: Se skyss.no

Nærmeste offentlige parkeringshus er KlosterGarasjen med 940 plasser. Nærmeste parkeringshus er ved Radisson Blu Royal Hotel på Bryggen og Rosenkrantz P-hus i Rosenkrantzgt. 12.

Bergenhus Festning, indre festning, er bilfri og det er innkjøring forbudt og parkering forbudt.

For å begrense kødannelse og dermed sikre den beste opplevelsen for alle, kjøper du billett til et bestemt tidspunkt. Vi ønsker at du ankommer så nærme din bestilte tid som mulig, men du mister naturligvis ikke plassen din om du blir forsinket. Du kan også kjøpe billett i døren.

Vi følger utviklingen av COVID-19 tett. Vår viktigste prioritet er sikkerheten til våre gjester og våre ansatte. Vi følger til enhver tid FHIs anbefalinger og regler, og oppfordrer alle til å være nøye med hygienen og bruke utplassert håndsprit. Hold deg hjemme dersom du føler deg syk eller er i karantene. Vi viser til Helsenorge for gjeldende informasjon og oversikt over råd og regler om Covid-19.

Send en e-post til om du har spørsmål, vi hjelper deg gjerne.

Om vi må avlyse LUMAGICA får du selvfølgelig pengene tilbake. Vi kan dessverre ikke ta høyde for at våre gjester blir syke eller av andre årsaker må avlyse sitt besøk. Om du ikke har mulighet til å benytte deg av bestilte billetter anbefaler vi deg å selge billettene via trygge kanaler.

 

 

Om vi må avlyse LUMAGICA får du selvfølgelig pengene tilbake. Vi kan dessverre ikke ta høyde for at våre gjester blir syke eller av andre årsaker må avlyse sitt besøk. Om du ikke har mulighet til å benytte deg av bestilte billetter anbefaler vi deg å selge billettene via trygge kanaler.

Det er mulighet for å benytte toalett i lysparken. Toalettene er naturligvis handikaptilpasset.

Vi tar hensyn til dyr, og mener derfor at det ikke er en god idé å ta med dyr til LUMAGICA. Det vil være mange mennesker og høy aktivitet i lysparken, noe som kan gjøre dyr utrygge og forvirret, derfor er det ikke tillatt å ta med hund eller andre husdyr til LUMAGICA.

Du kan betale din billett med Visa og Mastercard. Annen informasjon om billettsalg finner du på billettsiden.

 

 

Du kan kjøpe billett ved inngangen mot et tillegg. Vi anbefaler derfor at du kjøper billetter på forhånd. Du kan raskt og enkelt bestille billetter på nett.

0–3 år: Gratis

4–12 år: Mandag–torsdag: 125,– (140,– i døren)
Fredag–søndag: 140,– (155,– i døren)

Fra 13 år: Mandag–torsdag: 195,– (210,– i døren)
Fredag–søndag: 225,– (240,– i døren)

Familiebillett: Familiebilletten gjelder for fire personer, det vil si 1 voksen + 3 barn, eller 2 voksne + 2 barn: Mandag–torsdag: 520,– (580,– i døren)
Fredag–søndag: 580,– (640,– i døren)

Senior/pensjonist: Vi har dessverre ikke reduserte priser for seniorer/pensjonister.

Ledsagere: Ledsagere får gratis inngang mot fremvisning av gyldig ledsagerbevis ved ankomst.

Inkludert i prisen:
Når du kjøper billett, betaler du for inngang til LUMAGICA, den magiske lysparken. På parkområdet har du mulighet til å kjøpe smakfull mat og drikke fra spesielt utvalgte food trucks. For mer informasjon angående billetter, se billettsiden.

Er du rullestolbruker og ønsker å besøke LUMAGICA er du varmt velkommen. Lysparken har toaletter tilpasset rullestolbrukere og handikapparkering. Både manuell og elektrisk rullestol, samt barnevogn, har god mulighet for å bevege seg rundt i lysparken, med et lite forbehold om været, som kan sette begrensninger. Underlaget på ruten gjennom lysparken består av grusstier, som kan bli gjørmete, og metallplater, som kan bli glatte.

Ledsagere får gratis inngang mot fremvisning av gyldig ledsagerbevis ved ankomst.

Det er mulig å kjøpe mat og drikke fra foodtrucks drevet av lokale restauranter.

Medbragt mat og drikke er ikke tillatt.